
自從我剛進入這個行業的時候,我在深圳楊梅坑,看到亂象叢生,甚至一度想離開這個行業,離開這個只是以賺錢為目的,而又賺不到錢的行業,因為答應父母,哪怕這里是刀山火海,我都不會再換工作,既然選擇了留下,那我又該怎么辦呢?
我從事的不是旅行社的組團社,而是直接的商家,在很多從事旅游行業服務者的口中說出,一個人來過一次很少會再來一次,所以只要能賺一次是一次。當我給我的客人提供了好多額外東西的時候,還有人覺得我傻,也根本沒有賺到什么錢,旅游已經過了一個暴利時期,現在已經進入的是微利時代,可我仍然堅持,我的團隊,要以客人服務體驗好為標準,有些錢,甚至可以不賺,有些團有錢甚至可以不接,因為無論怎么安排都不會滿意。而我接團的標準,是以我們的服務能否達到他們標準,或者滿足他們的要求為出發點。

現在我是在松山湖農家樂,松湖生態園工作,也許這樣,我是真的有錯過很多的團,但是,憑良心說每一個團,我都盡力而為,做最好的安排。當然,也有一小部分客人,因為對場地不滿意,之后這也不滿意那也不滿意,不過畢竟這也只是少數。
作為一個旅游業從業者的我,每當周末的時候,心里非常的擔心,總是擔心這也可能滿足不了客人,那也可能滿足不了客人,所以我能夠做到的,盡可能做到了,還是有很多的客人非常的認可我,感謝我的付出,他們覺得很值,而這些根本不是我把自己說的怎么怎么好,而是我一天的服務,真的很用心。也比大部分同類服務者要累,這是實話。OPP手機,高效電子,新能源,華為,步步高等轉介紹的都有5-6批以上,他們幫忙轉介紹是因為把團交給我,能夠有保障,也非常感謝他們的認可。
當拖著疲憊的身體回到家里的時候,突出收到客戶發來感謝的信息的時候,是真心的感覺再累都值得。
在金錢社會的當下,我們內心還是非??释伺c人之間真誠的贊美。
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