服務是旅游行業最好的體驗，很多經營者不理解，很多的旅客朋友也不理解。之所以說經營者不理解是因為很多的經營者不注重服務，而是注重數量，很多從事旅游行業中，有些不注重服務的可以做的很好，至少在業務量上是一個可觀的數字，他們只要學會談業務就好，向客人大膽承諾，什么都沒問題，我們知道哪怕是老板本人都沒法承諾的，或者做到的，可是我們很多從事組團的從業者確敢大膽向客人承諾，有些直接走項目公關路線，只要搞定決策者，其他一切都不是問題，這里面相信你都懂的。

　　還有另外一方面原因，現在的價格不足以支持客人的高標準要求滿足，最大的成本是人力成本，可是我們很多組織旅游的團體總是核算經營者的基本食材成本，試想沒有利潤如何提供高品質的服務。

　　另外為什么說旅客朋友也不理解服務是旅游中最好的體驗呢，很多旅客朋友只在乎價格，甚至把價格跟最低的團購價比，團購賣的從來只是產品，而不會是服務，高品質的產品也不會通過團購的方式走向市場。

　　 那做為我們如何選擇呢，只有一定利潤的才能走的長久，就像淘寶里買東西一樣，只花很少的費用怎么可能買到真品。天下沒有免費的午餐，我們不求最貴，只求合理就行。也許有一次兩次的通過低價能夠買到好品質的但是更多低價的可能還是以犧牲產品本身為代價的低價。哪怕是同一個地方安排的人不一樣體驗也完全不一樣，這是完全體現出服務在旅游中的重要性。

    現在旅游行業正是轉型時期，從剛開始只知道一錘子買賣，坑人到之前的不敢亂坑，再從不敢亂坑，到現在注重服務的轉變，也是市場化使然，但是此種情況下，我們消費者更應該要抓住這樣的機遇幫助市場完善，淘汰劣質的經營者。

如有轉載請注明出處：http://www.njl0769.com/h-nd-315-2_3.html