隨著國人出游次數的增多,見識的增長,游客文明素養得到普遍提升,但是部分游客不文明現象卻屢禁不止。比如,一些游客在公眾場合不遵禮儀、不講衛生、大聲喧嘩、亂涂亂畫、過度維權等不文明行為還時有發生;在埃及神廟刻畫、在境內外機場過度維權、在亞洲航空飛機上潑面以及近期陸續發生的強開飛機機艙安全門事件,在境內外引起廣泛關注,使中國游客在國際社會上留下了極壞的印象,旅游文明建設迫在眉睫。

　　4月6日,國家旅游局出臺了《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,該辦法被旅游業內稱為“游客黑名單”。辦法規定,游客不良信息保存一至兩年,會影響到游客再次旅游,嚴重的甚至會影響到銀行信貸、出境等。

　　根據辦法規定,“游客不文明行為”是指游客在旅游活動中,因違反法律、法規及公序良俗等受到行政處罰、法院判決承擔法律責任,或造成嚴重社會不良影響的行為。 被列入“游客不文明行為記錄”的有以下6種:擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;破壞公共環境衛生、公共設施;違反旅游目的 地社會風俗、民族生活習慣;損毀、破壞旅游目的地文物古跡;參與賭博、色情活動等以及嚴重擾亂旅游秩序的其他情形。

　　被記入“游客不文明行為記錄”的游客認為將其納入記錄錯誤的,可以提出異議申請。旅游主管部門收到申請之日起十五個工作日內向申請人做出答復。經審查認為異議成立的,應當予以糾正。

　　4月14日,國家旅游局下發《關于進一步加強旅游行業文明旅游工作的指導意見》,要求各地積極組織開展旅游不文明行為“隨手拍”活動,及時曝光和積極舉報旅游不文明行為。
　　國家旅游局重拳頻出治理不文明旅游行為,獲得廣大消費者的一致點贊,然而有業內專家認為,網友們所提倡的個人對不文明旅游行為進行監督、舉報,其威懾力毋庸置疑,但是一旦把信息公布到網上,是否會造成游客隱私信息的泄露?如果這些不文明的游客被“人肉”搜索,是否會對游客造成侵犯?這些問題需要注意。